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運送政策


感謝您選擇本品牌。我們致力於為您提供安心、迅速且細緻的配送服務。以下為本品牌的運送政策說明:


1. 運送範圍

  • 台灣含離島。


2. 配送方式

  • 台灣地區由 黑貓宅急便 或其他合作物流夥伴配送。

  • 離島地區由合作之物流業者安排,配送時間可能較本島長。


3. 出貨時間

  • 訂單確認付款後,2–3 個工作天內出貨。

  • 週末及國定假日暫不出貨,訂單將於假期後依序處理。

  • 預購或特殊活動商品,出貨時間將另行於商品頁面說明。


4. 運費說明

  • 台灣含離島全面免運費。

5. 配送時間

  • 本島地區約1-3個工作天送達。
  • 離島地區約3-7個工作天送達。
  • 配送時間依天候、交通狀況或物流公司作業影響而有所調整。
  • 「農曆新年前兩週至農曆新年期間」、「端午節、中秋節前一週」及「雙11購物節後一至二週」為物流高峰期,故無法指定配送時段請見諒。
  • 遇颱風地震等天災、公共工程、節慶活動管制路段,出貨時間將順延。實際送達時間,以物流公司的出貨日,送貨路線及貨量為主。


6. 訂單追蹤

  • 出貨後將提供物流追蹤碼,您可透過物流公司網站或簡訊查詢配送進度。


7. 特殊規範

  • 易碎品及液體商品將加強包裝,請於收貨時立即檢查。

  • 若配送過程中發生商品損壞或短缺,請於 收到商品 48 小時內聯繫客服,我們將盡快協助處理。

  • 因顧客提供錯誤地址或無人簽收導致退回,若需重新配送,將酌收二次運費。


8. 客服聯絡方式

若您對運送有任何疑問,請聯繫:

  • 客服專線:0809-068-686

  • 服務時間:週一至週五 9:00-18:00(不含國定假日)


我們承諾以最快速、安全的方式,將商品送達您手中,讓您安心享受美麗與健康的體驗。